Overeenkomst herroepen
Bedenktijd, herroeping en annulering
Delta Fly Adventures verkoopt zowel fysieke producten als diensten. Welke regels gelden hangt af van wat je koopt. Hieronder lees je wat voor jouw situatie van toepassing is.
Fysieke producten zoals deltavliegers, boeken en overig materiaal
Bij aankoop van een fysiek product heb je als consument een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, ingaand op de dag nadat je het product hebt ontvangen. Binnen deze periode kun je de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden.
Je kunt je herroeping doorgeven via de herroepingsknop op deze pagina. Na je melding ontvang je binnen één werkdag een bevestiging per e-mail. Stuur het product binnen 14 dagen na je herroeping retour — ongebruikt, compleet en in originele verpakking. Retourkosten zijn voor de koper, tenzij anders overeengekomen. Wij betalen het aankoopbedrag inclusief oorspronkelijke verzendkosten terug binnen 14 dagen na ontvangst, via de oorspronkelijke betaalmethode.
Uitzondering: op materiaal dat op jouw maat of specificaties is samengesteld of aangepast, is geen herroepingsrecht van toepassing.
Tandemvlucht of cursus zonder vaste datum
Koop je een tandemvlucht of cursus waarbij je de datum of startdatum nog moet kiezen, dan is op het moment van aankoop nog geen specifieke datum overeengekomen. In dat geval heb je een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na aankoop.
Wil je de aankoop annuleren, dan kun je de herroeping doorgeven via de herroepingsknop op deze pagina. Na herroeping ontvang je het volledige bedrag terug binnen 14 dagen, via de oorspronkelijke betaalmethode.
Zodra je een datum hebt gekozen en bevestigd, is je boeking direct bindend. Annulering na datumkeuze valt onder de annuleringsvoorwaarden hieronder.
Diensten op een vaste datum | tandemvluchten, lessen, cursussen en stages
Op tandemvluchten, lessen, cursussen en stages die op of in een vooraf overeengekomen datum of periode plaatsvinden, is geen wettelijk herroepingsrecht van toepassing. Dit volgt uit artikel 6:230p sub e van het Burgerlijk Wetboek. Je boeking is na betaling direct bindend.
Annulering tandemvlucht door deelnemer
- Tot 7 dagen voor de geplande datum: volledige restitutie, minus 10% administratiekosten.
- Na de geplande datum: geen restitutie.
Annuleren doe je via e-mail aan administratie@deltaflyadventures.com. Je ontvangt binnen twee werkdagen een bevestiging. Meer informatie over annuleren en verschuiven vind je in de Algemene Voorwaarden.
Annulering tandemvlucht door Delta Fly Adventures
Bij annulering van een tandemvlucht op een vaste datum door Delta Fly Adventures wegens overmacht of weersomstandigheden, kun je de activiteit kosteloos verplaatsen naar een volgende datum binnen 12 maanden. Er ontstaat niet direct recht op restitutie.
Lukt het na meerdere keren verplaatsen niet om een nieuwe geschikte datum te vinden, dan is er recht op restitutie minus 10% adminsitratiekosten.
Annulering lessen, cursussen en stages door deelnemer
Is de startdatum van een cursus overeengekomen, dan gelden onderstaande voorwaarden.
- Tot 30 dagen voor de startdatum: volledige restitutie, minus € 25 administratiekosten.
- Tussen 28 en 14 dagen voor de startdatum: 50% restitutie.
- Binnen 14 dagen voor de startdatum: geen restitutie.
Annuleren doe je via e-mail aan administratie@deltaflyadventures.com. Je ontvangt binnen twee werkdagen een bevestiging. Meer informatie over annuleren en verschuiven vind je in de Algemene Voorwaarden.
Verschuift Delta Fly Adventures een lesdag of lesblok vanwege overmacht, gebrek aan deelnemers of het weer, dan valt dat niet onder annuleren. Binnen de cursusperiode is uitval van lesblokken voorzien. Als deelnemer kun je kosteloos een nieuwe datum inplannen.
Prijzen en btw
Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw. Het toepasselijke tarief verschilt per product of dienst en wordt vermeld op de productpagina en in de orderbevestiging.